Varje år i november presenteras ”Årets julklapp” av Handelns utredningsinstitut, en prognos om vilken julklapp som kommer att vara vanligast under de svenska julgranarna det året. Men lika ofta som förutsägelsen slår in, lika ofta kliar sig folk i huvudet när de får höra vad som utsetts till årets julklapp.

När Clas Ohlson och Euroling med sökmotorn SiteSeeker i år utser den digitala fotoramen till årets julklapp baseras det däremot på verkliga sökresultat från Clas Ohlsons webbutik. Och i år är en digital fotoram i widescreen-format den överlägset mest eftersökta varan.

Av de fem mest eftersökta produkterna visades produktsidan för den digitala fotoramen i nästan hälften av fallen. SiteSeekers statistikverktyg visar även att en av årets mest uppmärksammade produkter – spikmattan – kommer först på femte plats. Årets julklapp enligt Elektronikbranschen – hörlurar – finns däremot över huvud taget inte med.

– Analysen visar hur viktigt sökning är för e-handeln. Med bra sökstatistik behöver företagen inte längre gissa vilken produkt kunder letar efter, säger Johan Carlberger vd på Euroling.

Hela topp-5-listan:

1. Digital fotoram widescreen
2. USB 2.0-minne 16GB
3. Wake up light Prologue
4. Kaffebryggare, Moccamaster
5. Spikmatta, Yantramattan

Topplistan baseras på sökstatistik under perioden 2-8 december 2009.

Clas Ohlsons betawebb med tillhörande blogg visar hur högt man värdesätter kundernas åsikter.  En bonus är att bloggen hjälper till att ytterligare stärka kundernas lojalitet, och gör kunderna ännu mer angelägna att handla spikar och usb-minnen hos Clas Ohlson.

Att använda en utvecklingsblogg för att fånga upp idéer och feedback blir allt vanligare. Stockholm Stad använde sig flitigt av sin utvecklingsblogg dialog.stockholm.se för att fånga upp medborgares idéer om hur den nya webbplatsen på bästa sätt kunde utformas och använder den fortfarande för att bland annat testa ny funktionalitet. Vi hoppas att det är en bestående trend att besökaren står i fokus och får vara med och tycka till om funktioner och innehåll på webbplatser.

Söksidan bygger, likt SiteSeeker-sökningen på Nackas Sharepoint-webb, på SiteSeeker-modulen för .Net. Detta har gjort att implementeringen har gått snabbt och vi har kunnat fokusera på innehållet och sökningens kvalitet.

Clas Ohlson är (precis som IKEA) något av en institution och vi kände både förväntan och ansvar när vi tog oss an uppgiften. Tillsammans med eNova-leverantören Wipcore och under ledning av Clas Ohlson och projektledaren Mattias Isebrink har slutresultatet blivit en sökning vi tycker fungerar riktigt bra.

Jag tycker att det är speciellt roligt att Clas Ohlson har varit väldigt involverade och tillgängliga. Precis som när vi utvecklar SiteSeeker har vi jobbat med Scrum, och det har varit ovärdeligt att få snabb feedback på prototyper under projektets gång. En utmaning var att Euroling-delen av projektteamet har suttit i Stockholm, men kommunikationen med Insjön har fungerat bättre än förväntat.

Under de närmaste veckorna kommer Clas Ohlson att lansera sökningen även i Sverige, Finland och Storbritannien, och därefter ser vi fram emot att arbeta vidare med sökfunktionen. Vårt mål är att fånga samma positiva känsla man får när man bläddrar i katalogen eller besöker en butik; att hitta det man vill ha och samtidigt upptäcka nya praktiska prylar.

Clas Ohlson är en spännande kund. Läs mer om Clas Ohlsons webbplats i en intervju med IT-chefen Magnus Söderberg i Tech World.

Under vintern hoppas vi kunna berätta mer om Clas Ohlson och hur de använder SiteSeeker.