SiteSeeker Admin, den del av SiteSeeker som administratörer och webbredaktörer ser oftast, har fått en efterlängtad uppdatering. Vi har infört ett nytt gränssnitt i Admin, och har gjort flera förändringar för att göra det enklare att administrera SiteSeeker, både för dig som jobbar ofta med Admin som för dig som bara loggar in då och då. Bland förändringarna märks följande:

• Serverinställningarna är nu uppdelade på olika sidor, mer konsekvent med många andra verktyg. Inställningarna har också fått tydligare hjälptexter, så att du för många åtgärder inte ska behöva titta i manualen (som också den är uppdaterad, för övrigt).
• Synonymredigeringen är nu mer robust om du har många synonymer; Admin delar automatiskt upp dem på flera sidor, och du behöver heller inte skapa en ny ordbok första gången du lägger till synonymer.
• Utvalda träffar visas nu upp på ett tydligare och mer tilltalande sätt, och du kan snabbt söka bland dem för att se endast träffar för ett visst nyckelord.
• Vi har delat upp inställningarna för söksidan så att det ska bli enklare att se vilka inställningar som gäller för moduler och egna söksidor respektive den inbyggda mallsöksidan. Redigeringen av mallen för den senare har också förenklats, och hanteringen av språk är också den förbättrad.
• Om du använder Internet Explorer 6 ska nu Admin se betydligt snyggare ut.
• Indexeringskontrollen (där du när som helst kan starta en extra indexering) och URL-inspektören har också förnyats för att vara snabbare och mer intuitiva att använda.

Sammantaget hoppas vi att förändringarna i Admin både ska göra det både enklare och roligare att jobba med SiteSeeker som administratör eller webbredaktör!

I SiteSeeker 6 har också flera nyheter från SiteSeeker 5.8 förfinats ytterligare, bland annat säkerhetsgränserna för indexering (där du kan se till att indexet aldrig blir tomt, även om webbservern skulle sluta fungera) och ordledsuppdelningen där man kan söka på termos och få träff på ståltermos men inte termostat. Vi har också på senare tid lagt ner mycket arbete på rankningen av träffar, och vi har nu kommit ännu närmare vårt mål — alltid rätt träff först!

SiteSeeker 6 kommer att börja rullas ut nu under december, och under de kommande månaderna kommer vi att uppgradera både SiteSeeker Remote och SiteSeeker Appliance. Uppgraderingen är helt bakåtkompatibel med SiteSeeker 5, och alla versioner av SiteSeeker-modulerna för både EPiServer- och SiteVision fungerar med den nya versionen. Om du som Appliance-kund har önskemål om ett specifikt uppgraderingsdatum, dra dig inte för att kontakta support@euroling.se så ordnar vi ett tillfälle som passar din organisation.

Har du synpunkter på eller frågor om den nya versionen, eller SiteSeeker i allmänhet, dra dig inte för att höra av dig! Du når mig på 08-519 00 502 eller adam.blomberg@euroling.se.

Christer Brynielsson, informationschef på Vellinge kommun, svarade ja på frågan om en enhetlig struktur är möjlig då han presenterade nätverket e24 Skåne. Genom samarbete mellan kommunerna kring en innehållsstruktur hoppas man bland annat att spara pengar. Samarbete är enda sättet att åstadkomma detta, menade Christer, och tog Danmark som ett positivt exempel. Där har staten gått in och gett riktlinjer kring innehållsstruktur.

Men är det ens önskvärt att ha en enhetlig innehållsstruktur? En sådan skulle säkert kunna underlätta för många, med tanke på att de flesta svenskar idag behöver information från flera kommuner då man kanske bor i en, arbetar i en annan och har anhöriga på äldreboende i en tredje. Augustine Gärtner Ask presenterade under nätverksträffen resultat från studien ”Enhetliga kommunwebbplatser – en möjlighet?” som pågick under mars-september 2006. 76 % av kommunrepresentanterna var positiva till enhetlighet i struktur visade den enkät som utfördes.

Risken med en enhetlig innehållsstruktur är att man undertrycker innovativa initiativ. På exempelvis Kalmar.se finns ett tydligt fokus på sökfunktionen och kommunen kategoriserar innehållet utifrån målgrupper. Att sökning är viktigt visas i flera undersökningar. 50-80% av besökarna lotsas in till de kommunala webbplatserna via globala sökfunktioner såsom Google enligt Mats Östling, IT-strateg på Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). Då är det också viktigt att visa för besökaren var man hamnat och hur man lätt söker sig vidare.

Ökat samarbete är den vägen många väljer, i väntan på eventulla riktlinjer för utformning av kommunala webbplatser. Det dyker upp fler och fler exempel på hur kommuner och andra organisationer inom offentlig sektor samarbetar för att åstadkomma bättre service för medborgarna, exempelvis Vervas nätverksträffar, Funka.nu:s kommunwebbprojekt, eller kommunerna i Hälsingland som tillsammans köpt in SiteSeeker-söktjänsten.

Det budskap vi förmedlar till våra kunder är att strukturera informationen på webbplatser utifrån besökarnas behov, och inte baserat på hur kommunen – eller myndighet, företaget m fl – är strukturerade internt. Detta var en åsikt som delades av flera föredragshållare på nätverksträffen, exempelvis Klas Eriksson från Göteborgs stad. Klas är chefredaktör på Göteborgs stads nya webbplats och han berättade om hur de i arbetet med webbplatsen har skapat en helt ny webborganisation. För att invånarna inte ska behöva känna till vilken eller vilka förvaltningar som ansvarar för en viss tjänst så samarbetar t ex Stadsbyggnadskontoret och Miljöförvaltningen om informationen som publiceras under kategorin Bygga & Bo.

Bra struktur och sökning är båda nödvändiga delar som kompletterar varandra på en användarvänlig webbplats. Att använda sökning är att ta en genväg in i strukturen så därför är det viktigt att som besökare hela tiden veta var i strukturen man befinner sig. En bra sökmotor tar vara på strukturen för att kunna ge ännu relevantare söksvar, och illustrerar sökträffarnas position i strukturen genom att visa upp exempelvis kategorier eller brödsmulor i träfflistan, som ett komplement till beskrivande titlar och rubriker. Det är också bra om man kan filtrera sökningen baserat på målgrupp. Då är det till hjälp om innehållet på webbplatsen har kategoriserats och strukturerats utifrån olika målgruppers behov.