1. Sökordsförslag (autocomplete)

Autocomplete ger förslag på sökord som leder till träff och baseras på populära sökord samt användares sökhistorik. Förslagen guidar användaren till en sökfråga som vi vet ger resultat samt förenklar avgränsningen av breda sökningar. För användaren är det viktigt att förslagen sker i realtid.

2. Sökträffsförslag (autosuggest, search-as-you-type, best-bets-as-you-type)

Autosuggest ger förslag på sökträffar, inte på sökord (jämför Apple.com). Träffarna kan vara antingen organiska eller utvalda av redaktören. Den sistnämnde ersätter därmed de populära utvalda träffarna på söksidan som vi uppmärksammat tidigare på Sökmotorbloggen. I många fall är det värdefullt att segmentera sökträffarna i grupper (produkt, råd, butik, support etc etc) för att göra det enklare för användaren att hitta rätt information.

Autosuggest bör endast användas när det finns ett begränsat antal möjliga sökträffar eftersom användaren aldrig får chansen att borra sig ner i sökresultatet på sökresultatsidan. På Apple.com söker jag efter iphone och får ett mycket bra förslag. När jag däremot söker på support får jag ingen autosuggest utan lotsas vidare till sökresultatsidan där jag får träffar både på supporttjänster och från supportforum.

3. Söksideförslag (instant search, results-as-you-type)

Söksideförslag lanserades för första gången av Google den 8 september 2010 under varumärket Google Instant. Idén är att istället för att presentera en statisk söksida efter varje sökning så uppdateras söksidan i realtid varje gång användaren skriver på tangentbordet. Lösningen är en kombination av sökordsförslag och sökträffar. När jag vill söka efter siteseeker så behöver jag bara skriva sitese, Google använder sökordsförslag för att förstå att det är SiteSeeker jag menar och skickar på egen hand sedan iväg en sökfråga. Boom så får jag rätt träff!

Enligt Google sjäva är Google Instant en stor succé: användarna sparar i genomsnit 2-5 sekunder för varje sökfråga och endast 2% har aktivt stängt av funktionen. Kritiken som framförts är att användare blir stressade och frustrerade av dynamiska söksidor som presenteras i realtid och inte ger möjlighet att i lugn och ro upptäcka sökresultatsidan.

Just nu står ett antal av våra kunder i begrepp att implementera “SiteSeeker Instant” och jag kommer noggrant följa upp och berätta om detta på Sökmotorbloggen eftersom jag är övertygad om att i framtiden kommer “Instant Search” vara standard för alla webbplatser som vill erbjuda sina användare möjligheten att hitta rätt.

Ring eller e-posta mig gärna om du vill veta mer om hur SiteSeeker kan hjälpa dig spara pengar och öka kundnöjdheten på din webbplats! Jag finns på 08-519 00 517 eller robert.lindstrom@euroling.se.

Apoteket byter ut Sharepoints sökmotor på apoteket.se och satsar istället på svenska SiteSeeker för att få en snabbare sökfunktion med bättre träffar.

Euroling, en ledande leverantör av informationssökningstjänster för e-handel, webbplatser och intranät, meddelar nu att Apotekets e-handelsplats apoteket.se väljer att byta ut sin befintliga söklösning och istället satsa på SiteSeeker. Bytet till SiteSeeker innebär att Apotekets e-handelskunder får tillgång till en snabbare söklösning med bättre träffsäkerhet.

– Med SiteSeeker får vi en smidig söklösning där vi med mycket små ingrepp kan erbjuda en kraftfull och snabb sökmotor för våra kunder, säger Linus Boström, webbredaktör på Apoteket. Redan första veckorna med SiteSeeker såg vi att svarstiden var mycket kortare.

Apotekets satsning på sök är en följd av de senaste årens ändrade kundbeteende.

Besökarna använder sig av sökfunktionen betydligt mer idag jämfört med för tre år sedan när Apoteket lanserade sin e-handelplats. Apoteket har också en mycket komplex e-handel med kopplingar till såväl receptfria som receptbelagda produkter, högkostnadsdatabasen med mera, något som ökar kraven på söklösningen ytterligare.

– Sökfunktionen på dagens e-handelsplatser är en viktig del för att omvandla fler besökare till kunder, säger Johan Carlberger, vd på Euroling som utvecklar SiteSeeker. Det är mycket inspirerande att Apoteket valt SiteSeeker som den mest lämpliga lösningen för sin e-handelsplats.

Apoteket lanserade den nya söklösningen för apoteket.se i mitten av april.

Sandvik Materials Technology lanserar en ny varumärkessajt för sina värmerelaterade produkter och satsar på en kraftfull sökfunktion för att öka servicegraden till besökarna. Den nya webbplatsen är baserad på EPiServer i kombination med svenska sökmotorn SiteSeeker från Euroling.

Euroling, en ledande leverantör av informationssökningstjänster för e-handel, webbplatser och intranät, meddelar nu att Sandvik Materials Technology implementerar den svenska sökmotorn SiteSeeker i samband med lanseringen av sin nya webbplats för varumärket Kanthal. Målet var en effektiv sökfunktion för företagets breda utbud av produkter och tjänster som effektivt hjälper besökaren att hitta rätt.

– Vi valde SiteSeeker för att de har djup kunskap om söklösningar, säger Joakim Karlström, Webbkommunikationschef på Sandvik Materials Technology. Deras sökmotor var snabb att implementera och Euroling har ett värdefullt samarbete med EPiServer.

Syftet med implementeringen av SiteSeeker är att tillgodose besökarnas behov av en effektiv sökfunktion. En av målsättningarna är att besökarna snabbt och effektivt ska hitta relevant produktinformation, oavsett de väljer att söka baserat på den enskilda produkten eller baserat på sitt specifika användningsområde. Sökfunktionen är dessutom behjälplig för besökare som snabbt vill få fram kontaktinformation för lokala säljkontor.

– Vi upplever att sökfunktionen är extremt viktig för många av våra besökare, och då inte minst de som tillhör de yngre generationerna. Det såg vi tydliga tecken på när vi genomförde användbarhetstester tidigare i år, säger Joakim Karlström, Webbkommunikationschef på Sandvik Materials Technology, som redan idag har fått många positiva kommentarer om den nylanserade varumärkessajten och dess sökfunktion.

En tydlig trend inom e-handel är ett ökat fokus på effektiva söklösningar som en central funktion på webbplatsen

– Idag måste webbplatser snabbt hjälpa besökaren att hitta rätt för att skapa en inspirerande och personlig upplevelse, säger Johan Carlberger, vd på Euroling.

Den nya webbplatsen för varumärket Kanthal är baserad på publiceringsverktyget EPiServer CMS tillsammans med sökmotorn SiteSeeker från Euroling och har implementerats av SiteSeeker-partnern NetRelations.

På videon ser du  Andreas Fredriksson, CTO på Creuna, Björn Simonson, interaktionsdesigner på Creuna och Eurolings CTO Adam Blomberg.

Enligt Web Service Awards årliga undersökning är SiteSeeker sökverktyget med absolut mest nöjda kunder.

Euroling, en ledande leverantör av informationssökningstjänster för e-handel, webbplatser och intranät, meddelar nu att deras sökmotor SiteSeeker befäster sin ställning som både det mest populära och det vanligaste externa sökverktyget på Sveriges webbplatser. Utnämningen baseras på Web Service Awards (WSA) årliga undersökning ”Hur mår Sveriges webbplatser 2010?”.

– Årets undersökning visar återigen att en framgångsrik webbplats helt enkelt kräver en kraftfull och optimerad sökmotor, säger Pierre Du Rietz, vd och chefsanalytiker för WSA. SiteSeeker behåller sin ledande position jämfört med förra årets undersökning.

Undersökningen ”Hur mår Sveriges webbplatser 2010?” genomförs årligen av undersökningsföretaget Web Service Award och besvarades i år av 608 webbplatsansvariga på svenska företag, organisationer, statliga verk, kommuner och landsting.

I årets undersökning visar resultaten att webbplatsansvariga som använder SiteSeeker är mest nöjda med sitt sökverktyg. Hela 77 procent är nöjda. Efter SiteSeeker är hoppet stort till Google på 44 procent och egenutvecklade verktyg på 43 procent.

SiteSeekers marknadsandel ökar också kraftigt från 10 procent till 16 procent.

– Att våra kunder fortsatt är de mest nöjda och att allt fler webbplatser använder sig av vår söktjänst är mycket glädjande, säger Johan Carlberger, vd på Euroling som utvecklar SiteSeeker. Resultatet i WSAs undersökning ger oss extra energi att fortsätta utvecklingen av marknadens bästa söklösningar. Vi ser framförallt en stor efterfrågan på effektivare söklösningar på e-handelsplatser.

Rapporten kan läsas i sin helhet på www.webserviceaward.com.

Välkommen till ett lunchseminarium om Det levande intranätet – för medarbetarna, av medarbetarna. Seminariet riktar sig till dig som vill veta mer om hur intranätet i storföretag blir det dagliga arbetsverktyget och primära informationskanalen för alla medarbetare. Läs mer om programmet och anmäl dig!

SiteSeeker-teamet är på plats som som utställare när företaget Senselogic som står bakom webbpubliceringsplattformen SiteVision anordnar sin årliga användarträff SiteVisiondagarna i Örebro 13-14 april 2010. Euroling har tillsammans med Senselogic tagit fram SiteSeeker-modulen för SiteVision som ger användare tillgång till den marknadsledande söktjänsten direkt i SiteVision.

Vi ser fram emot att både träffa kunder som redan använder SiteSeeker, och SiteVisionanvändare som är nyfikna på att veta mer om hur SiteSeeker kan göra det enklare för användare att snabbt hitta rätt information på webbplatser och intranät. Migrationsverket och Upplands-Bro kommun har nyligen lanserat webbplatser med SiteSeeker-modulen för SiteVision.

I montern visar vi några av alla spännande nyheterna i SiteSeeker 6 (som automatiskt kommer alla våra kunder till nytta, utan extra tillägg eller kostnader). Vi demonstrerar SiteSeekers populära sökstatistikverktyg som hjälper redaktören med bättre sökbarhet och sökmotoroptimering av webbplatsen, och presenterar årets upplaga av Kommunundersökningen 2010 som kartlägger vanliga sökfrågor på Sveriges 76 SiteSeeker-kommunwebbplatser. Vi ser fram emot att ses på SiteVisiondagarna!

I montern visar vi några av alla spännande nyheterna i SiteSeeker 6 (som automatiskt kommer alla våra kunder till nytta, utan extra tillägg eller kostnader). Vi presenterar även årets upplaga av den populära Kommunundersökningen som kartlägger vanliga sökfrågor på Sveriges 76 SiteSeeker-kommunwebbplatser. Titta gärna på resultatet av Kommunundersökningen 2009 i väntan på Kommundagen 2010. Vi ses!