Sökstatistik hjälper kommuner utveckla webbplatsen

I veckan publicerade vi en rapport över vad folk söker efter på svenska kommunwebbar. Rapporten har uppmärksammats av både lokala och nationella medier, bland annat en artikel i Dagens Samhälle. Vi på Euroling tror att det stora intresset för rapporten beror på många kommuners önskan att få information om vad de lokala medborgarna är intresserade av att veta mer om när de besöker den lokala kommunwebbplatsen.

Dagis var det mest populära sökordet när vi tittade på statistiken för alla kommuner tillsammans. Andra toppnoteringar är lediga jobb, fritidsanläggningar, återvinning och bibliotek. De tjänster som erbjuds lokala invånare verkar vara den mest eftertraktade informationen på en kommunwebbplats.

När vi kikade på kommunnivå framgår flera intressanta lokala fenomen. I den snabbt växande Stockholmsförorten Värmdö är bygglov det vanligaste sökordet medan toppsökordet i Falkenberg är Klitterbadet. Lokala evenemang dyker ofta upp i statistiken: Cityfesten (Gävle), Dansbandsveckan (Malung), Hamnfestivalen (Oskarshamn), Loppmarknad (Ronneby) och Helsingborgsfestivalen (Helsingborg).

Vi märkte också att besökare efterfrågar information om icke-kommunal verksamhet. Ett bra exempel kommer från Haparanda där Ikea finns med på topplistan. Flera populära sökord är barnavårdscentral, biograf, apotek och sjukhus. Sökord i kategorin turism är också vanliga: karta, hotell, fiske, flygplats, webbkamera etc etc. Besökare på en kommuns webbplats verkar förvänta sig en portal för information om ett geografiskt område. Nyköpings kommun har fångat upp detta och har vid sidan av den kommunala webbplatsen Nykoping.se byggt BoINykoping.nu. och VisitNykoping.se.